Perte et vol de documents d’identité et de moyens de paiement

Vous êtes victime d’une perte ou d’un vol de documents, d’objets de prix ?
Établissez la liste de ce qui vous a été volé (papiers d’identité, billets d’avions, somme d’argent, cartes bancaires, appareils photos, portables, etc.)

Portez plainte auprès des autorités de police locales.

N’hésitez pas à demander l’aide de la section consulaire de l’ambassade qui pourra, si besoin, vous accompagner dans les démarches.

Dans tous les cas, informez l’ambassade des circonstances et modalités du vol et déclarez-lui la perte/le vol éventuels de vos documents d’identité.

Documents d’identité
Selon les circonstances, l’ambassade pourra vous établir un laissez-passer ou un passeport d’urgence. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.

Moyens de paiement
Faire opposition à la carte bancaire en cas de perte ou de vol :
Serveur interbancaire 24h/24 : 00 33 892 705 705
Premier : 00.33.1.76.68.94.35 / 00 33 1 40 14 10 10
American Express
Visa
MasterCard
Diners Club

La banque titulaire du compte peut aussi être appelée directement.

Le moyen le plus efficace pour que vos proches puissent vous faire parvenir rapidement la somme d’argent dont vous avez besoin est l’utilisation des transferts internationaux interbancaires (des guichets Western Union sont présents presque dans tous les bureaux de banque à Oulan Bator).

Assistance / Assurance :
Contactez votre assurance afin de lui déclarer le sinistre dont vous avez été victime. Votre compagnie d’assurance pourra, si cela est prévu dans votre contrat, vous apporter une aide de première nécessité.

Inter-mutuelle Assistance (MAIF, MACIF, MATMUT, AMF, MAE) : 00 33 5 49 75 75 75
Mondial Assistance : 00 33 1 40 25 52 55
Europ Assistance : 00 33 1 41 85 85 85

Billets d’avion
Les droits des passagers en avion :
Dans le cas où vous ne pouvez plus partir au jour et à l’heure prévus, il est exclu de vendre son billet (car celui-ci est nominatif). Les conditions de remboursement ou de report de votre voyage sont en fonction du contrat signé.

Une assurance-annulation peut être utile (elle est automatique si vous avez réglé avec une Visa Premier, une Eurocard ou Mastercard Gold).

Numéro de l’aéroport international "Chinggis Khaan" d’Oulan Bator : 1980

Egalement, cette liste des aéroports locaux pourrait être utile en cas des vols intérieurs :
Aéroport de Bulgan (province Bulgan) : 9989-9868, 96964040 - bulgan.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport de Donoi (province Zavkhan) : 9988-8216 - zavkhan.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport de Tosontsengel (Zavkhan) : 9985-8668 - tosontsengel.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport de Khovd (province Khovd) : 9943-2401 - khovd.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport d’Ulaangom (province Uvs) - 96450110 - uvs.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport de Dalanzadgad (province Umnugovi) : 9911-3079 - gurvansaikhan.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport d’Undurkhaan (province Khentii) - 9908-4553 - khentii.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport de Baruun-Urt (province Sukhbaatar) : 9908-8421 - sukhbaatar.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport d’Altai (province Govi Altai) : 9922-2144 - govi-altai.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport de Kharkhorin (province Uvurkhangai) : 9908-7454 - kharkhorin@mcaa.gov.mn
_Aéroport d’Ulgii (province Bayan-Ulgii) : 9942-2056 - ulgii.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport de Mandalgovi (province Dundgovi) : 9993-3127 - dundgovi.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport de Bayankhongor (province Bayankhongor) : 9944-2240 - bayankhongor.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport de Bulgan soum (province Khovd) : 9983-4055 - tsend.g@mcaa.gov.mn
Aéroport de Choibalsan (province Dornod) : 9908-7501 - dornod.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport de Murun (province Khuvsgul) : 9909-1377 - murun.airport@mcaa.gov.mn
Aéroport d’Arvaikheer (province Uvurkhangai) : 9909-4035 - arvai.airport@mcaa.gov.mn

Perte ou vol de son téléphone portable :
Il convient d’avoir noté au préalable le numéro IMEI (un nombre d’une quinzaine de chiffres identifiant l’appareil de manière unique, vous pouvez l’afficher directement sur votre mobile en composant *#06# sur le clavier). Il est possible, en communiquant ce n° à l’opérateur, de bloquer les téléphones portables au même titre que les cartes SIM, afin de rendre l’utilisation de l’appareil impossible pour les voleurs.

Orange : 00 33 6 07 62 64 64
SFR : 00 33 6 1000 1900

Dernière modification : 08/02/2011

Haut de page